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JD钱包信息银行指标体系咨询以 OSM（Object-Strategy-Measure）模型明确战略目标及策略分解，经由UJM(User-Journey-Map) 模型梳理用户生命周期及行为路径，经科学分析将银行经营管理当中的价值驱动因果关系明确出来，进而设计相应的评价指标，最终通过指标下钻细分形成指标体系。

在指标体系建设过程中，需融合外部借鉴、个性分析，以引领前沿发展和有效落地为标准，打造有自身特色的体系和制度，并与后续数字化建设需求充分衔接，做到全行指标管理和服务的统一口径、统一定义，实现指标全周期运营管理，实现从需求到应用开发至停用下线的有效管理、全程监控和运营分析。

通过指标体系助力银行经营管理从结果管理向过程管理升级。以指标体系为依托实现银行的过程管理可确保主要经营活动都是围绕银行长远发展方向开展，并使用恰当的成果、评价来反映经营活动是否达成了计划目标，从而发现问题、分析原因、采取改进措施，进而帮助高层管理人员快速、全面地掌握所负责范围内业务的经营状况和发展趋势，集中精力管理对持续性发展有关键作用的经营活动，合理配置有限的资源，寻找近期利益与长远战略目标间的平衡点，进而高效地达成战略目标。

以 OSM（Object-Strategy-Measure）模型和 UJM(User-Journey-Map) 模型为理论基。浞秩诤贤刀员昙耙蟹⒄固匦，承接战略发展需求，打造可有效赋能经营管理决策的指标体系，并构建指标全生命周期管理规范， 服务银行经营管理转型升级。